En cas de soucis ou pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

Nous acceptons les paiements PAYPAL afin de vous simplifier le paiement sur notre site et également vous garantir toute la sécurité nécessaire.

Nous acceptons également le paiement par Carte Bancaire avec sécurité renforcé

par 3D Secure / SecureCode du Crédit Agricole.

   Informations sur 3D Secure / SecureCode

Notre site utilise la protection dite "3D Secure" pour sécuriser vos paiements sur Internet par carte bancaire.

En quoi consiste cette protection supplémentaire 3D Secure VISA et Mastercard ?

Afin de vous protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre carte de paiement sur le sites de e-commerce, votre banque (si vous régler par Visa ou Mastercard) est susceptible de vous demander une information pour vous authentifier. Pour les cartes Visa, cette protection s'appelle "3D Secure", pour les cartes Mastercard, "SecureCode".

Le service 3D Secure sert à sécuriser vos paiements sur Internet en vous demandant de vous authentifier lors de chaque paiement afin de s'assurer que vous êtes bien le titulaire de la carte utilisée.

Votre authentification se fait par la saisie systématique d'un code à usage unique ou une information, spécifique demandée par votre banque (code, date de naissance...), lors de chaque paiement effectué sur des sites affichant le logo "Verified by Visa" ou "Mastercard SecureCode".

Ces logos indiquent que notre site utilise le service de sécurisation des paiements 3D secure. En cas de saisie erronnées du code ou de l'information demandée, le paiement ne peut avoir lieu.

Comment recevoir votre code à usage unique lors d'une transaction sur un site 3D Secure ?

- L'envoi du code se fait par SMS pour la plupart des banques du porteur, si le numéro de téléphone enregistré correspond à un téléphone mobile opérateur français.

- L'envoi du code se fait par message vocal dans les autres cas (poste fixe en France, téléphone mobile opérateur étranger)

- Selon votre banque, celle-ci peut vous demander aussi une information spécifique : date de naissance, la réponse à une question secrète...

Veuillez suivre les instructions stipulées par votre banque.

 3D SECURE ET BANQUE CREDIT AGRICOLE :

Exemple démonstration de 3D Secure pour la banque Crédit Agricole :

http://www.credit-agricole.fr/securite/securecode.php

Exemple d'illustration authentification 3D Secure demandée par la banque Crédit Agricole :

Vous êtes sur un site marchand affichant le logo MasterCard SecureCode™ ?




Lors du paiement, saisissez les informations habituelles de votre carte : 
• Numéro de carte bancaire, 
• Date d’expiration, 
• Cryptogramme visuel (les 3 derniers
  chiffres indiqués au verso de la carte). 

Après validation du paiement sur le site marchand, le Crédit Agricole vous présente un nouvel écran contenant son logo.



Assurez-vous que les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone portable affichés à l'écran sont corrects.

Identifiez-vous en saisissant :
le Code Sécurité que vous avez reçu par SMS

Votre paiement est validé en toute sécurité.

 Si nous ne possédons pas votre numéro de téléphone portable, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller pour le lui communiquer.

Si vous êtes dans l'impossibilité de recevoir ce SMS (exemples : perte de votre mobile, plus de batterie, zone non couverte,…), une procédure alternative pourra vous être proposée. Laissez-vous alors guider par les indications qui vous seront données. 

INFORMATIONS 3D SECURE DE LA BANQUE LCL : 

http://particuliers.lcl.fr/quotidien/services-cartes-bancaires/3d-secure/

Exemple illustration authentification 3d Secure demandée par la banque LCL :

 Informations 3D secure banque BNP :

https://www.secure.bnpparibas.net/banque/portail/particulier/Fiche?type=folder&identifiant=Securisez_vos_paiements_sur_Internet_20080618122128&bloc=Essentiel

 3D SECURE ET LA BANQUE SOCIETE GENERALE

  3D secure et la banque Crédit Mutuel

De quoi s'agit-il ? Le service d'authentification MasterCard et Visa sert à sécuriser vos paiements en ligne effectués par carte bancaire. Il s'agit de de valider les paiements avec : soit la saisie d'une clé de votre Carte de clés Personnelles, ainsi que du code de confirmation que l'on vous aura envoyé par e-mail, soit la saisie du code de confirmation que vous aurez reçu par SMS, si vous avez choisi cette solution pour vous authentifier. Le code de confirmation reçu par mail ou SMS n'est valable que pour cette transaction. Ce contrôle permet de s'assurer que c'est bien vous, le titulaire de la carte, qui ordonnez l'acte de paiement et non un fraudeur.			» Découvrez notre vidéo de présentation
! Si nous ne pouvons pas vous authentifier, vous risquez de ne pas pouvoir effectuer votre achat sur les sites commerçants demandant ce contrôle. Déroulement d'un achat : 2 cas possibles en fonction de votre situation

	Vous effectuez vos achats comme d'habitude.
	Au moment de valider votre achat, vous renseignez les informations habituelles de votre carte bancaire.
	Vous êtes transféré temporairement sur le site du Crédit Mutuel pour confirmer votre identité grâce à notre service d'authentification des opérations de carte sur Internet.  Vous saisissez : soit la clé demandée de votre Carte de Clés Personnelles 1 ainsi que le code de confirmation valable uniquement pour l'opération en cours que l'on vous aura envoyé par e-mail soit le code de confirmation envoyé par SMS sur votre téléphone portable.
	Votre paiement est confirmé au commerçant qui valide alors votre commande.

De quoi aurez-vous besoin pour vous authentifier au moment de vos achats sur Internet ?

4 éléments sont indispensables.

• Vous devez disposer d'un identifiant d'accès à votre espace personnel sur notre site de banque en ligne.
• Vous devez avoir adhéré au service d'authentification des opérations carte sur Internet MasterCard et Visa.
• Vous devez disposer d'une Carte de Clés Personnelles que vous pouvez commander dans la rubrique "Identification renforcée" de votre espace personnel. Vous recevrez votre Carte de Clés Personnelles par courrier postal à votre adresse habituelle, dans un délai de 5 à 10 jours.
• Vous devez renseigner votre adresse e-mail usuelle et/ou votre numéro de mobile grâce à la rubrique "coordonnées personnelles" de votre espace personnel.

> Modifier mes coordonnées personnelles

> Commander une Carte de Clés Personnelles

Bon à savoir

Il est impératif que la page sur laquelle vous saisissez les données de votre carte soit cryptée. Ainsi, lors de tout paiement sur internet, vérifiez que :

• l'adresse affichée dans la barre en haut du navigateur commence bien par https://
• le navigateur affiche bien un cadenas, soit dans la barre d'état en bas, soit à côté de la zone adresse.

Si vous rencontrez des problèmes, nos techniciens peuvent vous venir en aide. Contactez notre assistance en composant le numéro suivant (en semaine de 6h à 22h, le week-end et jours fériés de 6h à 20h) :

3D secure et La Banque Postale

https://www.labanquepostale.fr/particuliers/au_quotidien/moyens_de_paiements/services_cartes/3D-Secure.gen.html